Chamela Perú 2015 | Fiory Basic Perú 2015 | Tus Detalles - Moda Colombiana

Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Ten en cuenta las siguientes indicaciones:

  • Cualquier cambio o devolución se hace dentro de los 5 días hábiles de haber recibido la mercadería. La fecha se determina de acuerdo a la fecha de facturación de tu boleta/factura que se entrega con tu pedido. Luego de este periodo, no se aceptará ningún cambio ni devolución.
  • El producto en cuestión debe estar en la Oficina Comercial para su evaluación y posterior cambio o devolución. De encontrarte fuera de Lima, deberás enviar el producto a la dirección de la Oficina:

Oficina Comercial TUS DETALLES
Av. Pablo Carriquirry Maurer 179 Of. 101, San Isidro.

  • Sólo se permite devolución de productos siempre y cuando sea por fallas de fábrica. Para ello, una vez tengas tu pedido, es obligación de cada asesora revisar los productos y comunicar en un máximo de 24 horas por si alguno tuviera alguna falla de fábrica. Posterior a las 24 horas, se considerará que los productos se encontraron en buen estado.
  • Sólo se realizan cambios de color y talla en la misma referencia. Si no existiera en stock, se permitirá hacer cambio por otra referencia.
  • Por motivos de higiene, no se realizan cambios de ropa íntima: Pantys, brasileras, bóxer, trajes de baño y pijama sexy. Toma en consideración la Guía de Medidas que encontrarás en nuestra página web en el menú Colecciones > Chamela/Fiory.
  • Las devoluciones y cambios sólo se efectuarán siempre y cuando la mercadería se encuentre en buen estado, completamente limpia y con sus etiquetas adheridas.
  • Al hacer un cambio o devolución, es necesario señalar el número de comprobante donde se señala la compra de dicho producto.
  • Los artículos comprados en promociones o descuentos especiales no son sujetos a cambios ni devoluciones.
  • Recuerda siempre hacer hincapié a tu cliente sobre las formas de lavado y secado de nuestros productos.